Retranscription du Podcast #1 : Recherche (Google/Technorati) & Marketing (Microsoft/Apple)

En rentrant de l'école, je réfléchissais à propos d'un projet qu'on développe actuellement à Kyotek, et pour lequel j'ai à choisir un moteur de recherche. On m'aurait demandé cela il y a 1 an, j'aurai choisi Google sans hésitation. Mais désormais le paysage a changé, j'ai donc voulu reconsidérer la question. Il y a Windows Live Search, mais je trouve ce moteur médiocre, pas très user-friendly, et la majeur partie des sites internet qui le propose le font par intérêt financier. Voila.fr n'en parlons pas. Il me reste donc Google et Yahoo. Google commence à vieillir, il n'est pas forcément up-to-date, et son algorithme a vraiment besoin d'un refresh, même si il est parfois mis à jour comme hier, avec une mise à jour empêchant la possibilité de faire des Google Bombs. Yahoo me paraît quant à lui bien meilleur pour les recherches précises, lorsque ce que l'on recherche n'est pas le sujet principal d'un article, mais plutôt secondaire. Alors ce que je vais faire, c'est de tester davantage Yahoo les jours qui suivront pour faire le point et décider. Bien entendu, si vous avez un quelconque argument qui pourrait m'aider à choisir, je suis entièrement preneur :).

Je voulais aussi vous parler de Technorati, qui est pour moi le must de la recherche. En effet, Technorati utilise la recherche par tags sur les blogs. Concrètement, un bloggueur écrivant une note va associer des tags à sa note, histoire de former un squelette de thèmes sur lequel s'articule la note. Au final, un utilisateur cherchant une information particulière sur un domaine, n'aura qu'à entrer un tag lié à ce domaine pour retrouver toutes les notes parlant de cela. Et ça ne marche pas uniquement sur les blogs puisque FlickR est également de la partie. J'ai deux exemple. Lorsque l'annonce de l'iPhone a été faite par Steve Jobs au Moscone Center à San Francisco, trouver des informations grâce à Google était impossible, pour la simple et bonne raison que ses résultats ne remontaient qu'à trois jours. Alors qu'avec Technorati, tout était en direct. Il y avait des dizaines de bloggueurs à la MacWorld, publiant photos, vidéos, et informations concernant les premiers iPhone présentés publiquement, c'était à la fois excitant et passionnant. Un autre exemple. Il y a 3-4 mois, Microsoft a fait une bourde sur son site Live.com, permettant aux internautes avertis de créer une adresse en @live.com. Il y avait une petite manipulation à faire. Technorati et les bloggeurs ont permis à cette manipulation de se diffuser rapidement. Ceux qui ont tout misés sur Google se sont trompés car lorsque l'information fut disponible sur le moteur de recherche, Microsoft avait déjà corrigé la faille. Cela démontre bien la puissance de l'outil.

Parlons maintenant de Marketing, par rapport au lancement hier de Vista. Le problème de Microsoft, c'est que ça n'est pas Apple. Apple a un marketing bien mieux pensé, qui incite le consommateur à vouloir le produit avant même l'annonce, ce qui est génial pour une entreprise. En cultivant le secret, les aficionados de la pomme s'impatientent, et désire connaître les annonces. Et même s'ils y a des choses qui ne vont pas, l'euphorie provoquée par l'annonce surpasse ce qu'il y a de mauvais. Par exemple, quand les MacBook sont sortis, tout le monde était très excité. Beaucoup se sont plain du fait du chipset graphique fourni, un simple GMA, mais finalement, tout le monde était content de voir enfin le produit.

Microsoft fait tout le contraire. Ils annoncent un produit avant même que le consommateur l'attend, qui n'en veut d'ailleurs pas forcément. Par exemple pour le Zune. Il a était annoncé en Europe deux ans avant d'être disponible. Quid du bon marketing ? Idem pour Vista, annoncé avant la sortie de Windows XP, avec des fonctionnalités révolutionnaires. Le problème en faisaint cela c'est que le consommateur qui ne veut pas de ce produit reste à l'écoute en attendant quelque chose qui le pousserai à acheter/vouloir le produit, comme une fonctionnalité intéressante. Et là encore Microsoft fait n'importe quoi, car au lieu de proposer de nouvelles fonctionnalités, il annonce le retrait de celles qui étaient les plus intéressantes, comme WinFS.

Mais Microsoft peut néanmoins mettre en place des moyens intéressants, comme les Feux d'artifices à Nanterres. C'est bon pour les médias qui auront de ce fait de belles images à montrer, mais inutile pour les bloggueurs. Finalement, Internet et le support des bloggueurs qui savent leurs attentes, plutôt que celui des médias, qui croivent savoir les attentes des bloggueurs, ceux qui propulse les informations sur le web, mais qui ne connaissent finalement que celles des utilisateurs lambda. Du coup il y a peu de bouches à oreilles, peu de buzz, c'est le flop.

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